Как осуществляется доставка?
Доставка заказов осуществляется с помощью сервиса Яндекс Доставка. Вы можете выбрать удобный вариант доставки из доступных для вашего адреса при оформлении заказа.

Какие способы доставки доступны?
Заказ может быть доставлен:

• в выбранный пункт выдачи заказов (ПВЗ);

• курьером по указанному адресу.

Доступные способы и сроки доставки отображаются при оформлении заказа.

Сколько стоит доставка?
При сумме заказа от 2 000 ₽ доставка предоставляется бесплатно.

Если сумма заказа менее 2 000 ₽, стоимость доставки оплачивает покупатель. Точная стоимость рассчитывается при оформлении заказа и зависит от выбранного способа и адреса доставки.

Есть ли возможность оплатить заказ при получении?
Для некоторых заказов может быть доступна постоплата — оплата товара при получении. Возможность выбрать постоплату отображается непосредственно при оформлении заказа.

Если такого способа оплаты при оформлении нет, значит для данного заказа постоплата недоступна.

Сколько стоит доставка при постоплате?
При выборе постоплаты интернет-магазин компенсирует 50% стоимости доставки, а оставшиеся 50% оплачивает покупатель.

Условие о бесплатной доставке при заказе от 2 000 ₽ в этом случае не применяется.

Можно ли выбрать постоплату при любой сумме заказа?
Нет. Постоплата доступна только для заказов на сумму не более 10 000 ₽.

Если сумма товаров в корзине превышает 10 000 ₽, необходимо выбрать доступный способ онлайн-оплаты.

Почему мне недоступна постоплата?
Постоплата может быть недоступна для конкретного заказа, адреса или способа доставки. Кроме того, она недоступна для заказов стоимостью более 10 000 ₽. Если при оформлении заказа вариант постоплаты не отображается, необходимо выбрать другой доступный способ оплаты.

Как узнать срок доставки?
Предварительные сроки доставки отображаются при оформлении заказа. Фактический срок может зависеть от региона, выбранного способа доставки и работы службы доставки.

Где посмотреть статус доставки?
Актуальный статус заказа и доставки доступен в личном кабинете на сайте. Там можно отслеживать основные этапы выполнения заказа.

Можно ли изменить адрес или способ доставки после оформления заказа?
Возможность изменения зависит от текущего статуса заказа. Если заказ еще не передан в доставку, обратитесь в службу поддержки интернет-магазина. После передачи заказа в службу доставки возможность внесения изменений может быть ограничена.

Что делать, если заказ задерживается?
Сначала проверьте актуальный статус доставки в личном кабинете. Если статус длительное время не обновляется или срок доставки уже прошел, обратитесь в службу поддержки интернет-магазина.